Viele Spielfreunde wollen zwar im Internet ihrem Hobby nachgehen, stehen aber am Start immer wieder vor einem leidigen Problem. Bei welchem Online Casino soll ich mich anmelden? Welcher Internetanbieter ist fair? In welchem Casino gibt’s die besten Spiele? Wie kann ich ein „schwarzes Schaf“ ausschließen? Wie erfolgen meine Ein- und Auszahlungen und ist mein Geld wirklich sicher? Wie steht es um die Datensicherheit? Kann ich meine Bank- und Kreditkartendaten wirklich ohne schlechtes Gewissen eintippen? Was hat es mit den Bonusprogrammen auf sich? Die Fragen der Newbies können fast unendlich weiter geführt werden. Die Antworten finden Sie auf onlinecasinobewertung.de.
Unsere unabhängige Testredaktion hat die Online Casinos von A bis Z kritisch unter die Lupe genommen und vor allem die Seriosität der virtuellen Spielhallen eingehender beleuchtet. In den Erfahrungsberichten gehen wir zudem auf die Softwarelösungen, die Usability der Webseiten und die Serviceangebote ein.
Diese Qualitätskriterien sind für jedes Online Casino wichtig
Bei einer fairen und seriösen Onlinecasinobewertung können verschiedene Kategorien zurate gezogen werden. Generell kann zwischen den „äußeren“ und den „inneren“ Rubriken unterschieden werden. Nachfolgend wollen wir uns den äußeren Sicherheitskennzeichen zuwenden, bei welchen vornehmlich die Seriosität der Anbieter im Vordergrund steht.
Lizenz/ Genehmigung/Prüfsiegel
Jedes Online Casino benötigt eine Lizenz. Finden Sie auf der Webseite keinen Hinweisen zur Genehmigung, sollten sofort die Alarmglocken läuten. Normalerweise sind die Informationen im Webseitenfuß oder im Impressum zu finden. Als werthaltig und sicher haben sich in den letzten Jahren die EU-Lizenzen aus Malta und Gibraltar erwiesen. Die beiden Staaten haben sich in Europa zu den Vorreitern in Sachen sicherem Onlineglücksspiel entwickelt. Ist ein Casino mit einer Genehmigung aus Großbritannien oder Isle of Man versehen, darf ebenfalls von absoluter Seriosität ausgegangen werden.
Eine guten Name haben sich darüber hinaus die Karibikstaaten Curacao sowie Antigua und Barbuda gemacht. Die Aufsichtsbehörden der beiden Länder stehen bei der Lizenzvergabe und der –kontrolle ihren europäischen Partner in nichts nach.
Weitere untrügliche Sicherheitskennzeichen sind die Prüfsiegel von eCogra und TST. Die beiden unabhängigen Institute bestätigen nicht nur die Seriosität der Onlineanbieter, sondern bestimmen gleichzeitig in Langzeittestes die mathematischen Auszahlungsquoten. Die entsprechenden Zertifikate der Prüfunternehmen lassen sich über die Webseiten der Online Casinos aufrufen.
Spielauswahl/ Softwarehersteller
Entscheidend für die Spieler ist natürlich die Game-Auswahl. An dieser Stelle muss aber angemerkt werden, dass für die Qualität der Spiele und die damit verbundene Fairness nur selten die Casinoanbieter selbst verantwortlich sind. Entscheidend sind an dieser Stelle die Softwareunternehmen. In der virtuellen Glücksspielszene haben sich in den letzten Jahren einige Programmierer eine klare Vorreiterrolle erarbeitet. Kann ein Casino mit Playtech, Net Entertainment, Microgaming, Gtech oder einigen anderen Softwareherstellern glänzen, ist Betrug oder Abzocke komplett auszuschließen. Die Auszahlungsquoten sind dann fair und seriös eingestellt. Es bestehen reelle Gewinnchancen.
Apropos Gewinn: Die Software Programmierer sind gleichzeitig für die Verwaltung der progressiven Jackpots verantwortlich. Egal in welchem Spitzencasino Sie Ihrem Spielvergnügen nachgehen, über die entsprechenden Netzwerke winken nicht selten Gewinne in Millionenhöhe.
Ein- und Auszahlungen
Ein wesentliches Qualitätskennzeichen sind die Ein- und Auszahlungsmethoden. Der wichtigste Punkt ist ohne Frage, dass die Onlineanbieter für die Transfers keine zusätzlichen Gebühren berechnen. Gleichzeitig muss es sich um seriöse Finanzpartner handeln, welche die Zahlungsabwicklung sicher ausführen. An erster Stelle muss hierbei natürlich PayPal genannt werden. Der kalifornische Finanzkonzern mit Banklizenz in Europa hat sich in den letzten Monaten zu einem gesonderten Qualitätsmerkmal für die Online Casinos entwickelt. PayPal geht nur mit wenigen ausgewählten Partnern einen Kooperation ein. Bevor eine Zusammenarbeit vereinbart wird, werden die virtuellen Spielhallen von der Sicherheitsabteilung bei PayPal eingehend gecheckt.
Ansonsten muss bei der Casino-Einzahlung die Mischung stimmen. In ein gutes Portfolio gehören Kreditkarten, Direktbuchungssysteme, Prepaidmethoden und natürlich weitere e-Geldbörsen.
Die Auszahlungsqualität lässt sich vornehmlich am Tempo der Gewinnanweisungen beurteilen, wobei es aus unserer Sicht aber auf ein oder zwei Tage nicht ankommt. Entscheidender ist, dass die Gelder reibungslos, unproblematisch und in voller Höhe fließen.
Der Bonus – hier scheiden sich die Geister
An den Bonusprogrammen scheiden sich in der Onlinecasinobewertung ein wenig die Geister. Es gibt sicherlich einige Fachleute, welche der Meinung sind, dass die Prämien lediglich das Eigengeld binden und keinen „reellen“ Wert vorweisen. Unsere Testredaktion ist an dieser Stelle etwas anderer Meinung. Sofern die Boni, egal ob für Neu- und Bestandskunden, fair gestaltet sind, erfüllen Sie durchaus ihren Zweck. Auch die Prämien vielleicht nicht immer freigespielt oder zum erhofften Gewinn führen, schlussendlich verlängern sie das risikolose Casinovergnügen. Der summarische und der prozentuale Wert sind zwar wichtig, aber nicht alleinig entscheidend. Folgende Punkte sollten in eine Bonusbeurteilung einbezogen werden:
- Rollover Satz: Wieviele Male ist das Startkapital durchzuspielen?
- Wertigkeit der Games: Welche Spiele tragen wie zum Erreichen der Überschlagsvorgabe bei?
- Auszahlung: Ist der Bonus in seiner Gesamtheit oder nur der erspielte Gewinn auszahlbar?
- Zeitkorridor: Innerhalb welcher Frist sind die Bonusbedingungen abzuarbeiten?
Weitere wichtige Bewertungspunkte
Die folgenden Bewertungsdetails gehören zu den „inneren“ Qualitätsmerkmalen. Sie geben Aufschluss über die Leistungen der Online Casinos im Tagesgeschäft.
Kundensupport
Probleme kann es überall geben. Hat der Spieler Schwierigkeiten mit der Technik oder seine Auszahlung wird verweigert, ist guter Rat teuer. Die besten Onlineanbieter der Szene arbeiten mit professionellen, geschulten Kundensupport-Teams. Im besten Fall sind die Mitarbeiter rund um die Uhr kostenlos erreichbar. Neben den „normalen“ Emailservice arbeiten viele virtuelle Spielhallen zudem mit einem integrierten Live-Chat auf der Webseite sowie mit einer telefonischen Hotline (idealerweise mit einer 0800-Nummer).
Zum Kundensupport gehört des Weiteren ein sehr gut aufgearbeitetes FAQ-Menü, in welchem sich die User die wichtigsten Fragen bereits selbst beantworten können.
Webseite/Mobile App
Das Spielportal sollte übersichtlich und funktionell aufgebaut sein. Die wichtigsten Informationen müssen sofort abrufbar sein. Die Game-Auswahl darf sich nicht zu einem Suchmarathon entwickeln. Wichtig sind zudem die Ladezeiten. Wer „stundenlang“ auf sein Spiel warten muss, verliert sicherlich schnell die Lust am Gaming.
Der aktuelle Trend geht hin zum mobilen Casinospiel via Smartphone und Tablet, wobei die Quantität der Apps noch recht unterschiedlich ist. Die besten mobilen Ausführung stehen als optimierte Webseitenversion im HTLM5-Format bereit und bedürfen keines Downloads.
Einsatz- und Gewinnlimits
Die Einsatz- und die damit verbundenen Gewinnlimits sind von zwei Seiten zu betrachten. Für die Freizeitspieler ist es wichtig, dass sie die Spielautomaten bereits mit wenigen Cent in Bewegung setzen können und an den Tischen nicht mehr als einen Euro investieren müssen. Die High Roller hingegen schauen auf die Höchstlimits. Fünfstellige Einsatzmöglichkeiten pro Runde bei den klassischen Tisch- und Kartenspielen sind für ein Spitzen-Casino Pflicht.
Die genaue Onlinecasinobewertung
Wir haben alle Anbieter in der Onlinecasinobewertung nach den gleichen strikten Richtlinien unter die Lupe genommen. Trotzdem kann der Leser zu einem anderen Fazit kommen, da er die einzelnen Rubriken unterschiedlich gewichtet. Für einige Spieler steht die Usability der Webseite an erster Stelle, wohin gegen die High Roller natürlich vornehmlich auf die Einsatzmöglichkeiten schauen. Wir haben die Testkategorien folgendermaßen gewichtet:
- Seriosität/Lizenz: 25 Prozent
- Software/Spiele: 20 Prozent
- Bonus: 15 Prozent
- Transfers: 10 Prozent
- Kundensupport: 10 Prozent
- Webseite: 8 Prozent
- Casino App: 7 Prozent
- Spiellimits: 5 Prozent
Die besten fünf Online Casino im Schnell-Check
In unseren Onlinecasinobewertung haben sich fünf Anbieter im Test als besonders attraktiv und seriös herausgestellt. Unsere Spitzen-Casinos wollen wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten.
888Casino
Die 888er sind mit über 25 Millionen Kunden und einem Onlinestart im Jahre 1996 ein Dino der Branche. Der Casinoanbieter gilt nicht nur aufgrund der EU-Lizenz aus Gibraltar als super seriös. Die 888Holding, welche hinter der Spielplattform steht, hat israelische Gründer, ist aber bereits seit vielen Jahren in London zu Hause. Die Aktien der Unternehmensgruppe werden an der englischen Hauptstadtbörse gehandelt. Als Neukunde kann man nach der Registrierung am Glücksrad drehen und bis zu 888€ ohne Einzahlung abstauben. Regulär verdoppelt das 888Casino den Kundendeposit im Anschluss bis zu 140 Euro.
Eurogrand Casino
Das Eurogrand Casino ist zwar „erst“ seit 2006 online, nimmt aber seither einen absoluten Spitzenplatz im Ranking ein. Eurogrand ist das Flaggschiff der William Hill Gruppe und des Softwareherstellers Playtech. Registriert und lizenziert ist der Anbieter ebenfalls in Gibraltar. Der Neukundenbonus pusht die erste Einzahlung der User mit 300% bis zu 300 Euro. Darüber hinaus gibt’s noch weitere, alternative Willkommensprämien für die Mid- und die High Roller. Maximal können im Eurogrand Casino zum Start 1.000 Euro zusätzliches Spielguthaben ergattert werden.
CasinoClub
Seit 2001 ist der CasinoClub aus der virtuelle Spielszene nicht mehr wegzudenken. Im Jahre 2015 wurde das gesamte Portal neu gelauncht und erscheint nun in einem noch exklusiveren Ambiente. Zu Hause ist der CasinoClub, der vom deutschen Manager Benjamin Heyden geführt wird, auf der Mittelmeerinsel Malta. Die EU-Genehmigung stammt von den dortigen Aufsichtbehörden. Der 100%ige Willkommenbonus von bis zu 1.000 Euro zeichnet sich vor allem aufgrund der vollwertigen Roulette-Einrechnung in den Durchspielbedingungen aus.
LeoVegas Casino
Das LeoVegas Casino gehört mit dem Gründungsjahr 2013 zu den neueren, ambitionierten Onlineanbietern. Beeindruckend ist vor allem die riesige Spielauswahl, welche vornehmlich von den Softwareanbietern Net Entertainment, Microgaming und Betsoft gestellt wird. Die LeoVegas Gaming Limited arbeitet mit einer EU-Genehmigung der Malta Gaming Authority. Als erster Einzahlungsbonus winkt eine 150%ige Matchprämie von bis zu 450 Euro.
Sunmaker Casino
Ein ganz eigenen Weg ist das Sunmaker Casino gegangen. Nach dem Onlinestart 2004 führte die virtuelle Spielhalle eher ein Schattendasein. Der Erfolg stellte sich erst mit der Partnerschaft zur Merkur Gruppe ein. Sunmaker ist das bekannteste Internetcasino, welches auf die Spielkreationen des deutschen Herstellers setzt. Gleichzeitig ist die Kooperation mit der Gauselmann AG neben der EU-Lizenz aus Isle of Man ein untrügliches Sicherheitskennzeichen. Der reguläre 150%ige Neukundenbonus hat einen Maximalwert von 150 Euro.
Die Sportwetten-Anbieter mit attraktiven Sidebereichen
Einen wichtigen Punkt möchten wir in der Onlinecasinobewertung nicht verschweigen. Viele Sportwettenanbieter haben in Ihren Sidebereichen sehr attraktive Spielplattformen integriert, welche sich keinesfalls hinter den klassischen Online Casinos verstecken müssen. Die besten fünf Buchmacher mit exzellenten, virtuellen Spielhallen haben wir Ihnen abschließend ebenfalls noch zusammengestellt.
- Bet365: Das Bet365 Casino setzt auf die Games vom Marktführer Playtech. Herausragend hat sich im Test insbesondere das Live-Casino gezeigt. Bet365 kann auf eine Firmengeschichte verweisen, welche bis ins Jahre 1974 zurückreicht. Der Onlineanbieter, welcher gleichzeitig der aktuelle Sportwettenmarktführer ist, arbeitet mit einer EU-Lizenz aus Gibraltar. Die Neukunden starten mit einer 100%igen Einzahlungsprämie von bis zu 100 Euro. Für die Slotspieler gibt’s zudem einen 200%igen Bonus von bis zu 200 Euro. Der VIP-Bonus pusht den Deposit um 50% bis zu maximal 500 Euro.
- Tipico: Ein sehr gutes Online Casino im Background hat zudem der deutsche Fußballspezialist Tipico. Die Spielauswahl ist zwar relativ gering, dafür jedoch exklusiv. Tipico ist seit 2004 am Markt vertreten und deutschlandweit mit über 850 Wettbüros vertreten. Das Unternehmen ist offizieller Partner des FC Bayern München. Tipico ist in Malta zu Hause und auch dort lizenziert. Die neuen Spieler werden ebenfalls mit einer Einzahlungsverdopplung von bis zu 100 Euro begrüßt.
- Bwin: Der österreichische Buchmacher-Dino hat 2011 mit der Firma Party Gaming fusioniert. Seither gehört die in London börsennotierte Bwin.party digital Entertainment Plc zu den absoluten Schwergewichten der internationalen Glücksspielwelt. Das Bwin Casino kann vor allem mit seinen sehr guten Tisch- und Kartenspielen Pluspunkte sammeln. Die Österreicher setzen an dieser Stelle seit Jahren auf die Zusammenarbeit mit den Programmierern von Gtech. Für das operative Geschäft ist die ElectraWorks Limited zuständig, welche nicht nur mit einer EU-Lizenz aus Gibraltar versehen ist, sondern gleichzeitig für das Partycasino und das SCasino verantwortlich zeichnet. Der Bwin Casino Bonus wird als 100%ige Matchprämie von bis zu 200 Euro vergeben.
- Sportingbet: Der britische Buchmacher ist seit 1998 in der Sportwettenszene dabei, aber auch im Spielsektor perfekt aufgestellt. Vornehmlich setzt Sportingbet auf die Games von Net Entertainment und Microgaming. Seit wenigen Monaten sind zudem einige der bekannten Merkur Games bei den Briten spielbar. Sportingbet ist in Malta lizenziert und firmiert seit 2013 innerhalb der GVC Holding gemeinsam mit dem CasinoClub. Im Online Casino geht’s mit einem 100%igen Bonus in Höhe von 300 Euro los. Kleinere Deposits werden entweder mit 10 oder mit 50 Euro Prämien versehen.
- Bet-at-Home: Die Österreicher von Bet-at-Home sind seit der Jahrtausendwende on Air. Das Unternehmen, welches mit einer EU-Lizenz aus Malta arbeitet ist mittlerweile in Düsseldorf zu Hause und an der Frankfurter Börse notiert. Rechtlich gehört Bet-at-Home zu einem Giganten der Glücksspielszene – der französisch-kanadischen Betclic Everest Gruppe. Der reguläre Bet-at-Home Bonus verdoppelt die Ersteinzahlung bis zu 200 Euro. Die High Roller können eine 50%ige Willkommensprämie in Höhe von 1.000 Euro einstreichen.